3.8女神節鮮花安排上了嗎? 走訪同城貨運介入下的鮮花配送市場_56物流網

 新聞動態           |    2019-03-08 19:49

3.8女神節將至,鮮花銷售即將迎來高峰,小編來到北京東風國際花卉市場,了解這里的商戶使用同城貨運APP的情況。

文 / 張雅靜

編 / ZYJ

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幾年前,第一次接觸同城貨運是借由一個搬家的機會。彼時,同城貨運風頭正盛,各種APP五花八門。通過同城貨運APP找司機搬家,既方便快捷又充滿嘗鮮的快感,因此頗受像小編一樣的北漂一族歡迎。如今,經過多年發展,深知 “搬家搬不來萬億市場”的同城貨運已經由C端向小B端市場轉移。3.8女神節將至,鮮花銷售即將迎來高峰,小編來到北京東風國際花卉市場,了解這里的商戶使用同城貨運APP的情況。

東風國際花卉市場位于北京五環外,距離市區較遠,乘坐地鐵出站后,附近略顯荒涼。不過,步行數百米便可到達。東風國際花卉市場是北京為數不多的幾個大型花卉批發市場之一,花材種類豐富,價格便宜。所以,來這里買花的除了經營著花店小老板、為企業采買的職員,還有一部分追求性價比、喜歡用鮮花裝點生活的小資人群。

3.8女神節期間,不少人會選擇鮮花作為禮物。近來,花卉批發市場的客流量日漸提升,總可以看到采買大量花材的顧客??腿藗儠x擇使用同城貨運APP進行配送嗎?我們詢問了在市場里正忙碌的武先生。

武先生經營鮮花批發生意有5年多的時間,據他介紹,這幾天臨近節日來買花的顧客不少,如果趕上購買量大的顧客,他會通過同城貨運APP為其配送?!皝磉@批發的顧客多數是花店的小老板,他們經常會開車過來,趕上沒有開車的或者通過微信訂花的老顧客,我們會為他們叫車,但這筆費用由顧客自己承擔?!?/p>

幾年前,在資本的慫恿下,同城貨運市場活躍著近百家企業,而如今隨著資本逐漸冷靜,市場只剩下貨拉拉和快狗打車兩大頭部玩家。對于鮮花運送這樣的需求,武先生平時會選哪家平臺?

“我用的是快狗打車,”武先生解釋,附近快狗打車的司機比較多,提交訂單后響應迅速,十分鐘之內車就到了,很快。除了武先生,市場的其他店主多數也用快狗,大家用多了就用習慣了,也不會總換,除非客人有要求。

通過同城貨運APP下訂單可以選擇車型,無論是快狗打車還是貨拉拉,都有針對車型大小、載重的介紹,方便用戶根據自己的需求做衡量。不過,根據經驗,運送花材使用面包車和金杯比較多。

至于價格,同城貨運APP都是通過選擇的車型和里程計算的,快狗打車面包車5公里以內33元,超過5公里的部分另做計算。小編還下載了貨拉拉,小面的起步價是30元,比快狗打車稍微便宜一點。用戶可以根據需要選擇是貨到付款,或是提前付款的方式,比較方便。

現在用什么都講究一個體驗,談到這個話題武先生沒有特別強調,在他看來能夠隨叫隨到,及時響應,安全把鮮花送到顧客手中比什么都重要。另外,在快狗打車APP中,對于經常叫車的商戶,可以收藏自己認為可靠的司機師傅,他覺得這個功能不錯。

在資源逐漸整合,競爭愈加激烈的今天,抓住用戶比什么都重要。特別是同城貨運APP同質化趨勢下,除了使用新人紅包、充值直減這樣的老套路,更加需要在細節體驗上花功夫。特別吸引老用戶、回頭客,畢竟用戶粘性的強大作用不言而喻。

搬家搬不出萬億市場,貨運平臺正悄然從C端向小B端轉移。這次在走訪鮮花市場前,小編還去了一家某大型家具賣場,但由于大型賣場普遍采用廠家直接配貨,我們并沒有發現貨拉拉、快狗打車的影子。這讓我們對同城貨運平臺占據的小B端市場,有了更加明確的認識,像五金市場、花卉市場、農貿市場都屬于同城貨運平臺的重點客戶群。

此外,隨著新零售環境下的連鎖零售迅速擴張,未來這部分衍生物流需求也將成為同城貨運的主戰場。